Asistencia extrajudicial al consumidor transfronterizo europeo / David Carrizo Aguado in Cuadernos de Derecho Transnacional (CDT), vol. 10, núm 1 (2018)  

Públic ISBD [article]  inCuadernos de Derecho Transnacional (CDT) > vol. 10, núm 1 (2018) . - 25 p. Títol : Asistencia extrajudicial al consumidor transfronterizo europeo Tipus de document : document electrònic Autors : David Carrizo Aguado, Autor Data de publicació : 2018 Article a la pàgina : 25 p. Matèries : Arbitratge i laude Arbitratge i laude internacional Consumidors Dret de la Unió Europea Dret internacional privat Mediació de consum Obligacions i contractes Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Resum : En el ámbito del e-commerce, los ADR se presentan como la senda más adecuada para que consumidores y empresarios resuelvan a través de una plataforma web única y gratuita aquellos problemas que se puedan plantear en sus relaciones. Es por ello, que resulta indispensable el fomento de la resolución alternativa de conflictos al ser el medio más adecuado para dirimir las disputas surgidas a raíz de continuos incumplimientos derivados de contratos celebrados vía electrónica. Acudir a los tribunales supone complejidad, gastos y dilaciones que en la mayoría de las ocasiones debe soportar el consumidor. Estimular el empleo de tales métodos supondría un impulso a la actividad comercial y consumidora on line al facilitar mecanismos ágiles y económicos para la resolución de las controversias que puedan surgir en las transacciones comerciales transnacionales. Con la llegada de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, fruto de la tardía transposición de la Directiva 2013/11/UE, se garantiza a los consumidores residentes en la UE el acceso a mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo de alta calidad por ser independientes, imparciales, transparentes, efectivos, rápidos y justos. La Comisión Europea cooperará con las autoridades nacionales para resolver problemas técnicos y maximizar el uso de la plataforma ODR con miras a fortalecer su contribución al desarrollo del mercado único digital. Enllaç al recurs electrònic : https://e-revistas.uc3m.es/index.php/CDT/article/view/4116/2643 Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8177 [article] Asistencia extrajudicial al consumidor transfronterizo europeo [document electrònic] / David Carrizo Aguado, Autor . - 2018 . - 25 p. in Cuadernos de Derecho Transnacional (CDT) > vol. 10, núm 1 (2018) . - 25 p. Matèries : Arbitratge i laude Arbitratge i laude internacional Consumidors Dret de la Unió Europea Dret internacional privat Mediació de consum Obligacions i contractes Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Resum : En el ámbito del e-commerce, los ADR se presentan como la senda más adecuada para que consumidores y empresarios resuelvan a través de una plataforma web única y gratuita aquellos problemas que se puedan plantear en sus relaciones. Es por ello, que resulta indispensable el fomento de la resolución alternativa de conflictos al ser el medio más adecuado para dirimir las disputas surgidas a raíz de continuos incumplimientos derivados de contratos celebrados vía electrónica. Acudir a los tribunales supone complejidad, gastos y dilaciones que en la mayoría de las ocasiones debe soportar el consumidor. Estimular el empleo de tales métodos supondría un impulso a la actividad comercial y consumidora on line al facilitar mecanismos ágiles y económicos para la resolución de las controversias que puedan surgir en las transacciones comerciales transnacionales. Con la llegada de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, fruto de la tardía transposición de la Directiva 2013/11/UE, se garantiza a los consumidores residentes en la UE el acceso a mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo de alta calidad por ser independientes, imparciales, transparentes, efectivos, rápidos y justos. La Comisión Europea cooperará con las autoridades nacionales para resolver problemas técnicos y maximizar el uso de la plataforma ODR con miras a fortalecer su contribución al desarrollo del mercado único digital. Enllaç al recurs electrònic : https://e-revistas.uc3m.es/index.php/CDT/article/view/4116/2643 Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8177

Derechos de los consumidores y usuarios. Tomo II (2016)

Públic ISBD forma part de Derecho de los consumidores y usuarios (2016) Títol : Derechos de los consumidores y usuarios. Tomo II : doctrina, normativa , jurisprudencia, formularios Tipus de document : text imprès Autors : Alicia de León Arce, Director ; Luz María García García, Editor Menció d'edició : 3ª ed Editorial : Valencia : Tirant lo Blanch Data de publicació : 2016 Nombre de pàgines : pp. 1843-3327 Dimensions : 24 cm ISBN/ISSN/DL : 978-84-9119-383-8 Matèries : Competència judicial internacional Consumidors Defensa de la competència Dret internacional privat Mediació de consum Metges i personal sanitari:Jurisprudència Metges i personal sanitari:Responsabilitat Metges:Responsabilitat civil Procediment civil:Formularis Procediment concursal:Concurs de persones físiques Responsabilitat contractual Responsabilitat per productes Tags : "segona oportunitat" Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Nota de contingut : [..] Parte tercera: la responsabilidad por daños derivados del uso y consumo de bienes y servicios 1. La reparación del daño causado por productos 2. La responsabilidad del prestador de servicios 3. La protección civil del consumidor en el ámbito médico-sanitario 4. La protección penal de la salud de los consumidores y usuarios Parte cuarta: procedimientos eficaces de protección de los derechos de los consumidores y usuarios: resolución de conflictos 1. La protección del consumidor a través de organismos de derecho público 2. Protección del consumidor a través del derecho de la competencia 3. Mecanismos de protección del consumidor instaurados por la propia empresa 4. Resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo 5. La protección procesal de los consumidores y usuarios 6. Las reclamaciones en vía administrativa 7. Aspectos concursales y consecuencias familiares de la insolvencia del consumidor. Mecanismos de segunda oportunidad 8. Reclamaciones en materia de consumo transfronterizo Anexos Formularios Índice de abreviaturas más utilizadas Jurisprudencia Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7866 forma part de Derecho de los consumidores y usuarios (2016) Derechos de los consumidores y usuarios. Tomo II : doctrina, normativa , jurisprudencia, formularios [text imprès] / Alicia de León Arce, Director ; Luz María García García, Editor  . -  3ª ed . - Valencia : Tirant lo Blanch, 2016 . - pp. 1843-3327 ; 24 cm. ISBN : 978-84-9119-383-8 Matèries : Competència judicial internacional Consumidors Defensa de la competència Dret internacional privat Mediació de consum Metges i personal sanitari:Jurisprudència Metges i personal sanitari:Responsabilitat Metges:Responsabilitat civil Procediment civil:Formularis Procediment concursal:Concurs de persones físiques Responsabilitat contractual Responsabilitat per productes Tags : "segona oportunitat" Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Nota de contingut : [..] Parte tercera: la responsabilidad por daños derivados del uso y consumo de bienes y servicios 1. La reparación del daño causado por productos 2. La responsabilidad del prestador de servicios 3. La protección civil del consumidor en el ámbito médico-sanitario 4. La protección penal de la salud de los consumidores y usuarios Parte cuarta: procedimientos eficaces de protección de los derechos de los consumidores y usuarios: resolución de conflictos 1. La protección del consumidor a través de organismos de derecho público 2. Protección del consumidor a través del derecho de la competencia 3. Mecanismos de protección del consumidor instaurados por la propia empresa 4. Resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo 5. La protección procesal de los consumidores y usuarios 6. Las reclamaciones en vía administrativa 7. Aspectos concursales y consecuencias familiares de la insolvencia del consumidor. Mecanismos de segunda oportunidad 8. Reclamaciones en materia de consumo transfronterizo Anexos Formularios Índice de abreviaturas más utilizadas Jurisprudencia Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7866

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GPS Consumo (2017)

Públic ISBD Títol : GPS Consumo Tipus de document : text imprès Autors : Pajín Echevarría, Pablo, Autor Editorial : Valencia : Tirant lo Blanch Data de publicació : 2017 Col·lecció : GPS Tirant Nombre de pàgines : 496 p. Dimensions : 24 cm ISBN/ISSN/DL : 978-84-9143-570-9 Matèries : Arbitratge i laude:Procediment Associacions de consumidors i usuaris Competència deslleial Consumidors Contractes celebrats fora d'establiment mercantil Mediació de consum Publicitat il·lícita Responsabilitat per productes Tags : "fulls de reclamació" Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Nota de contingut : [..] 1. Mercado único y consumidores 2. Noción de consumidor y usuario 3. Las asociaciones de consumidores 4. El sistema arbitral de consumo 5. Venta a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento del empresario 6. Prácticas desleales con consumidores 7. Régimen de responsabilidad y garantía de los productos y servicios 8. Reclamaciones sectoriales de consumo 9. Servicios de información, mediación y defensa del consumidor - OMIC - hojas de reclamaciones, infracciones y sanciones Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7439 GPS Consumo [text imprès] / Pajín Echevarría, Pablo, Autor . - Valencia : Tirant lo Blanch, 2017 . - 496 p. ; 24 cm. - (GPS Tirant) . ISBN : 978-84-9143-570-9 Matèries : Arbitratge i laude:Procediment Associacions de consumidors i usuaris Competència deslleial Consumidors Contractes celebrats fora d'establiment mercantil Mediació de consum Publicitat il·lícita Responsabilitat per productes Tags : "fulls de reclamació" Classificació : 347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general. Nota de contingut : [..] 1. Mercado único y consumidores 2. Noción de consumidor y usuario 3. Las asociaciones de consumidores 4. El sistema arbitral de consumo 5. Venta a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento del empresario 6. Prácticas desleales con consumidores 7. Régimen de responsabilidad y garantía de los productos y servicios 8. Reclamaciones sectoriales de consumo 9. Servicios de información, mediación y defensa del consumidor - OMIC - hojas de reclamaciones, infracciones y sanciones Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7439

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La mediación en los conflictos de telecomunicaciones / Alicia Garcia Herrera in Revista jurídica de Catalunya, núm. 2 (2017)

Públic ISBD [article]  inRevista jurídica de Catalunya > núm. 2 (2017) . - p. 365-392 Títol : La mediación en los conflictos de telecomunicaciones Tipus de document : text imprès Autors : Alicia Garcia Herrera, Autor Data de publicació : 2017 Article a la pàgina : p. 365-392 Matèries : Arbitratge i laude Consumidors Mediació civil Mediació de consum Telecomunicacions Classificació : 347.965.42 Mediació. Conciliació Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7664 [article] La mediación en los conflictos de telecomunicaciones [text imprès] / Alicia Garcia Herrera, Autor . - 2017 . - p. 365-392. in Revista jurídica de Catalunya > núm. 2 (2017) . - p. 365-392 Matèries : Arbitratge i laude Consumidors Mediació civil Mediació de consum Telecomunicacions Classificació : 347.965.42 Mediació. Conciliació Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=7664

Las reclamaciones de consumo en Cataluña y el sistema de mediación institucional / Aura Esther Vilalta Nicuesa in Indret, núm. 4 (2014)  

Públic ISBD [article]  inIndret > núm. 4 (2014) . - 27 p. Títol : Las reclamaciones de consumo en Cataluña y el sistema de mediación institucional : análisis del Decreto 98/2014, de 8 de julio, sobre el procedimiento de mediación en las relaciones de consumo, a la luz de la normativa comunitaria y estatal Tipus de document : document electrònic Autors : Aura Esther Vilalta Nicuesa, Autor Data de publicació : 2015 Article a la pàgina : 27 p. Matèries : Consumidors:Protecció:Legislació:Catalunya:2010 Mediació de consum Classificació : 347.965.42 Mediació. Conciliació Resum : Cataluña se ha dotado muy recientemente de una regulación ad hoc para los procedimientos de mediación de consumo. Hasta ahora solo se contaba con una regulación de la mediación de consumo estatal que ha venido siendo catalogada de "prearbitral", esto es, desarrollada dentro del proceso arbitral. Con la promulgación en Cataluña del Decreto 98/2014, de 8 de julio, sobre el procedimiento de mediación en las relaciones de consumo, la mediación cuenta también en este territorio con una regulación ad hoc del procedimiento de mediación previsto en el capítulo II del título III, libro I, de la Ley 22/2010, del 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña. El recién promulgado Decreto plantea nuevamente dos posibles opciones: sostener la atracción hacia la mediación institucional toda la conflictividad que pueda surgir en materia de consumo o bien, la que pareciera más plausible, sostener que no es un sistema excluyente ni que precluya otras vías o métodos alternativos de resolución. La disparidad de criterios entre algunas previsiones normativas del Decreto y otras normas aplicables en orden a la electronificación de la mediación o la repercusión de los costes de la mediación son algunas de las cuestiones que aborda este trabajo. Enllaç al recurs electrònic : http://www.indret.com/wp-content/themes/indret/pdf/1086.pdf Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5856 [article] Las reclamaciones de consumo en Cataluña y el sistema de mediación institucional : análisis del Decreto 98/2014, de 8 de julio, sobre el procedimiento de mediación en las relaciones de consumo, a la luz de la normativa comunitaria y estatal [document electrònic] / Aura Esther Vilalta Nicuesa, Autor . - 2015 . - 27 p. in Indret > núm. 4 (2014) . - 27 p. Matèries : Consumidors:Protecció:Legislació:Catalunya:2010 Mediació de consum Classificació : 347.965.42 Mediació. Conciliació Resum : Cataluña se ha dotado muy recientemente de una regulación ad hoc para los procedimientos de mediación de consumo. Hasta ahora solo se contaba con una regulación de la mediación de consumo estatal que ha venido siendo catalogada de "prearbitral", esto es, desarrollada dentro del proceso arbitral. Con la promulgación en Cataluña del Decreto 98/2014, de 8 de julio, sobre el procedimiento de mediación en las relaciones de consumo, la mediación cuenta también en este territorio con una regulación ad hoc del procedimiento de mediación previsto en el capítulo II del título III, libro I, de la Ley 22/2010, del 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña. El recién promulgado Decreto plantea nuevamente dos posibles opciones: sostener la atracción hacia la mediación institucional toda la conflictividad que pueda surgir en materia de consumo o bien, la que pareciera más plausible, sostener que no es un sistema excluyente ni que precluya otras vías o métodos alternativos de resolución. La disparidad de criterios entre algunas previsiones normativas del Decreto y otras normas aplicables en orden a la electronificación de la mediación o la repercusión de los costes de la mediación son algunas de las cuestiones que aborda este trabajo. Enllaç al recurs electrònic : http://www.indret.com/wp-content/themes/indret/pdf/1086.pdf Permalink : https://icater.cataleg-biblioteca.cat/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5856

Tecnología y conflictos en la era de internet (la utilidad de las Online Dispute Resolution) / Immaculada Barral Viñals in Revista jurídica de Catalunya, núm. 1 (2016)

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Tutela efectiva y derecho a la vivienda / Vicente Pérez Daudí (2021)

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