Manual de gestión de reclamaciones de consumo en el sector de las telecomunicaciones : incluye novedades introducidas por la Carta de Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones (RD 899/2009, de 30 de mayo) [text imprès] / Ana Isabel Mendoza Losana . - [Toledo] : CESCO. Centro de Estudios de Consumo, 2010 . - 268 p. ; 21 cm. - (Cuadernos temáticos de consumo; 5) .
ISBN : 978-84-693-4508-5
Bibliografia: p. 263-266

Matèries :	Consumidors Telecomunicacions:Reclamacions
Classificació :	347.446.5 Protecció consumidors en els contractes en general.
Resum :
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